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OGGETTO DEL CONTRATTO: Per contratto di compravendita "online" si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulati tra un fornitore e un consumatore e/o cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata "internet". Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del consumatore e/o cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo www.SvapoBoxOfficial.it dove arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bene.
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Il contratto stipulato tra SvapoBoxOfficia.it e il cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di SvapoBoxOfficia.it, inoltre la registrazione implica l'automatica accettazione delle condizioni di utilizzo.
Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento. Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. L'ordine si ritiene "completato" nel momento in cui viene affidata la spedizione dello stesso al corriere, e lo stato dell'ordine viene cambiato in "ordine evaso".
MODALITÀ DI ACQUISTO
Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel sito www.SvapoBoxOfficial.it
L'immagine della scheda descrittiva di un prodotto è solo a scopo rappresentativo delle sue caratteristiche, ma può differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da SvapoBoxOfficia.it mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.
Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il sito SvapoBoxOfficial.it
Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, utilizzando il servizio clienti.
Nel caso si abbia bisogno di fattura, il cliente deve chiederla prima di effettuare l'ordine e deve inserire la richiesta di fattura nelle note dell'ordine, per motivi contabili e fiscali non si possono emettere fatture successivamente alla data dell'ordine.
Tutti i prezzi sono comprensivi di iva.
Non vendiamo a persone minori di 18 anni di età. Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine le cui credenziali possano farci dubitare della loro veridicità.
OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE
Il consumatore e/o cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto.
Il cliente si impegna a ritirare la merce ordinata, è fissata una penale di Euro 50,00 oltre le spese di trasporto e giacenza nel caso in cui il pacco non dovesse essere ritirato per giusta causa. È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. SvapoBoxOfficial.it si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori.
Il Cliente manleva il sito SvapoBoxOfficial.it da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
MODALITA' DI PAGAMENTO
PayPal: nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal (se disponibile), contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l'importo relativo all'acquisto effettuato sulla fonte di credito scelta dal cliente (conto PayPal, carta di credito o prepagata).
Bonifico: nei casi di acquisto con modalità di pagamento bonifico bancario, l'ordine sarà evaso successivamente all'accredito dello stesso (1-3 giorni). Se non riceveremo l'accredito entro 7 giorni , l'ordine verrà annullato.
Contrassegno: per pagare in contanti direttamente al corriere il totale della vostra ordinazione. Una volta inoltrato l'ordine e scelto il contrassegno, il cliente si assume l'obbligo e l'impegno di completare il pagamento pagando in contanti al corriere il totale riportato nella sua ordinazione, anche qualora il pacco andasse in giacenza. NON siamo responsabili per ritardi della consegna dovuti al corriere. Una volta inoltrato l'ordine con contrassegno 1) non è possibile annullarlo 2) qualora venisse rifiutato o non accettato dal cliente al momento della consegna, verranno addebitati al cliente la somma di euro 20,00 (da pagarsi tramite bonifico bancario entro 10 giorni dall'avviso) per le spese di consegna, annullamento ordine, riconsegna al nostro magazzino e gestione della pratica.
Ricarica PostePay: per i clienti che non vogliono utilizzare conti correnti o carte di credito è possibile scegliere il pagamento "Ricarica PostePay" da effettuarsi presso tabaccherie abilitate o uffici postali. Il costo della ricarica è a carico del cliente.
MODALITÀ E SPESE DI CONSEGNA
Le spese di consegna, se presenti, sono a carico del cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell'ordine.
La spedizione è effettuata tramite Corriere espresso, oppure raccomandata 1 , le spedizioni sono tracciabili ma non assicurate. Il cliente si assume la responsabilità della spedizione se non assicurata.
Se preferite una spedizione assicurata, potete contattarci e versare la differenza per spedizione assicurata.
Nel caso in cui la spedizione dovesse finire in giacenza per qualsiasi motivo, il cliente dovrà ripagare la spedizione direttamente al corriere al momento della consegna o in alternativa potrà ritirare il pacco gratuitamente nei depositi del corriere.
Il tempo di evasione dell'ordine è da considerasi indicativo.
Spediamo dal lunedì al venerdì, anche nel pomeriggio.
Nessuna responsabilità può essere imputata al nostro sito www.SvapoBoxOfficial in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere/postino, il Cliente è tenuto a controllare:
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette).
Se si accetta un pacco manomesso non c’è nessuna possibilità di effettuare un reclamo. Informiamo che ai sensi del DLGS 22/5/1999 n. 185 e successive modifiche, la merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario, per cui SvapoBoxOfficial.it non risponde di eventuali furti o danneggiamenti. Riportiamo per completezza di informazione un estratto del decreto legge che regolamenta tale argomento: DLGS 22/5/1999 n. 185 sui contratti conclusi a distanza. Il Fornitore effettua le spedizioni al Cliente con corrieri espressi selezionati e la merce viaggia in porto franco con spese e rischi del trasporto a integrale carico del Cliente stesso. Tali spese e altri oneri eventualmente connessi al trasporto e/o alla spedizione dei prodotti sono conteggiate e dettagliate nella conferma d'ordine e nella fattura di acquisto o conteggiate come importo finale nello scontrino fiscale. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovrà verificare l'integrità dei colli. In caso di discordanze e/o difformità sarà cura del Cliente rifiutare il pacco a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito."
Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere/uffici postali a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso il nostro magazzino e al cliente verrà rimborsato quanto pagato ad eccezione delle spese di spedizione e di altre spese accessorie eventualmente sostenute.
In nessun caso è possibile rifiutare al momento della consegna la merce ordinata, tale circostanza non sarà considerata applicazione del diritto di reso, bensì inadempienza contrattuale.
DIRITTO DI RECESSO
Se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare tale diritto, il cliente, entro 30 giorni dalla data di ricevimento della merce, dovrà contattare il servizio clienti all'indirizzo email info@svapoboxofficial.it dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso.
SvapoBoxOfficial.it procederà inoltre, entro 30 giorni dal rientro della merce, al riaccredito dell'importo dopo aver verificato l'integrità della merce e trattenendo esclusivamente l'importo delle spese di spedizione. Il riaccredito avverrà tramite bonifico bancario; sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN e intestatario del conto corrente).
La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: Le spese di restituzione sono a carico del cliente, Il prodotto, gli imballi ed il contenuto della scatola devono essere riconsegnati nuovi, integri e con tutti gli accessori, nel caso di "atomizzatori", "inalatori", "head coil", "cartomizzatori","serbatoi di ricambio" e "liquidi" il diritto di recesso è possibile (per ragioni igieniche) esclusivamente se il prodotto non è stato mai utilizzato e nel caso dei liquidi nemmeno mai aperto.
Inoltre il diritto di recesso non si applica ai :
- Pacchi aperti dal cliente
- Flaconi aventi il sigillo di garanzia non integro
- Prodotti parzialmente utilizzati
- Prodotti danneggiati per incuria dal cliente.
GARANZIE
Tutti i nostri prodotti sono garantiti 6 mesi (salvo diversa indicazione) in quanto beni soggetti a forte usura derivata dal loro normale utilizzo e devono essere spediti franco magazzino.
*Gli atomizzatori (o le resistenze per atomizzatori rigenerabili) hanno un ciclo vitale (oggetti consumabili) di circa 10 giorni e non possono quindi avere garanzia trascorsa tale tempistica, anche per ragioni igieniche non è possibile la restituzione.
*Le batterie (beni consumabili e deteriorabili) in vendita su www.SvapoBoxOfficial.it godono di una garanzia pari a 30 giorni, le spese di spedizione restano a carico del cliente .
La garanzia non opera se il difetto o il danno è stato provocato da un utilizzo non conforme e/o contrario alle istruzioni d'uso, es. apertura dell'apparecchio, difetti o danni provocati da infiltrazioni di liquidi, caduta, rottura, etc.
I resi dovranno essere spediti nelle loro confezioni originali e dovranno essere autorizzati dal nostro servizio clienti di SvapoBoxOfficial.it, contattando il servizio clienti all'indirizzo info@svapoboxofficial.it
Se il prodotto non sarà più disponibile in magazzino, verrà rimborsato entro 30 giorni dal ricevimento della merce stessa.
La sostituzione invece avverrà entro 10 giorni dalla data del rientro della merce e le spese di rispedizione al cliente sono gratuite.
Non si accettano pacchi in contrassegno, pacchi in porto assegnato o merce senza imballi originali.
Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso del prodotto o i prodotti dove è stato manomesso o eliminato il sigillo di garanzia.
INFORMAZIONI IMPORTANTI
I liquidi per sigarette elettroniche nelle versioni contenenti Nicotina, NON DEVONO ESSERE INGERITI. La nicotina e' una sostanza tossica, che crea dipendenza e se ingerita o assunta per via topica (PER LA PELLE), può creare malessere, vomito e nausea.
L'acquisto dei liquidi e' riservato ad adulti MAGGIORENNI consenzienti che sono informati sulle proprietà nocive e assuefacenti della nicotina.
L'uso di tali prodotti non e' consigliato a gestanti e a persone che soffrono di asma, ipertensione, diabete, problemi cardiaci. Se durante l'utilizzo dei liquidi dovessero manifestarsi effetti indesiderati, smettere immediatamente l'assunzione e consultare un medico.
La nicotina viene assorbita facilmente dalla pelle, pertanto si raccomanda l'utilizzo di guanti protettivi per la manipolazione dei liquidi.
Si raccomanda caldamente di riporre i flaconi di liquido base fuori dalla portata dei bambini ed animali domestici.
Attualmente non esistono valutazioni di sicurezza a lungo termine per l'utilizzo di liquidi con nicotina e/o aromi, pertanto questo tipo di prodotti sono assunti a totale discrezione e rischio dell'utilizzatore finale.
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Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Padova.
